Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne parviens plus à recevoir ni emettre des appels .

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Quand j' appelle mon tel se met à faire des bop bop bop
Mon correspondant reçoit l'appel sans m'entendre.
Si quelqu'un m'appelle des que je décroche je n'entends pas mon correspondant;
Cela fait plusieurs fois que cela se produit cette semaine

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels en fin de journée. cet incident est résolu depuis 23 heures hier soir. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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