Bonsoir Isabelle,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels en fin de journée. cet incident est résolu depuis 23 heures hier soir. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre compréhension et bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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