Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

ne peux emettre et recevoir des appels

AURELIE L.
AURELIE L.

AURELIE L.

Niveau
0
47 / 100
points

samsung grand prime

je ne peux plus emettre et recevoir des appels depuis hier

est ce normal car je suis maman et mon enfant à besoin de moi

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

L'incident est résolu.

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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