Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de possibilité d'appel ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
0
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points

Bonjour
Cela fait 2 fois en 4 jours que nous ne pouvons plus ni appeler, ni recevoir d'appel.
Ceci est tout simplement intolérable d'autant plus lorsque l'on a un besoin professionnel de la ligne mobile.
Faut - il changer d'opérateur pour avoir une qualité de service minimum ?
Comment envisagez - vous de dédommager vos clients ?
Personnellement j'ai 3 lignes chez vous qui pourraient migrer très rapidement chez un autre opérateur sans réponse acceptable de votre part.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
224606 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
224606 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que l'incident est désormais résolu. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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