Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de possibilité d'appel ?

PHILIPPE C.
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Bonjour
Cela fait 2 fois en 4 jours que nous ne pouvons plus ni appeler, ni recevoir d'appel.
Ceci est tout simplement intolérable d'autant plus lorsque l'on a un besoin professionnel de la ligne mobile.
Faut - il changer d'opérateur pour avoir une qualité de service minimum ?
Comment envisagez - vous de dédommager vos clients ?
Personnellement j'ai 3 lignes chez vous qui pourraient migrer très rapidement chez un autre opérateur sans réponse acceptable de votre part.

Réponses

Bonjour Philippe,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Philippe,

Je vous informe que l'incident est désormais résolu. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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