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Question en attente de réponse

impossible d'appeler et d'être appelé?

MAUDE D.
MAUDE D.

MAUDE D.

Niveau
0
2 / 100
points

depuis plusieurs heures impossible de recevoir ou d'émettre des appels. le problème est soit disant résolu mais pas pour moi en tout cas.
serait il possible d'avoir enfin une réponse quant à la durée de cet incident ???

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maude,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Cet incident a été résolue le soir même vers 23H. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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