Cette question a été résolue
promo 10 ans non pris en compte ?
Bonsoir
Comme beaucoup, le code promo des 10ans n'as pas été pris en compte correctement lors de mon inscription sur tablette.
Je viens de recevoir ma carte sim et elle est maintenant active. Pouvez vous faire le nécessaire pour enregistrer ce code sur mon compte ?
D'avance merci !
Bonjour Caroline,
Je viens de mettre en place le code promtionnel.
Conformément à nos CGV, cette remise sera appliquée à partir de la seconde facture et ce, jusqu'à la 13 ème facture incluse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour, pour vérifier si votre code a été pris en compte, il suffit d'aller rechercher votre contrat que vous avez signé électroniquement ou manuellement que vous avez reçu lors de votre souscription. La réduction sera indiquée sur l'une des pages.
Il semblerait en effet qu'aucune mention du code ne soit faite dans l'espace client durant le premier mois (au moins).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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