Question en attente de réponse
Problèmes recourant sur mes 3 lignes on ne peux pas passer d'appels ni en recevoir
Depuis plusieurs jours nous ne pouvons plus émettre d'appels de façon recurante depuis nos 3 forfaits chez nous...Allez vous régler ça au plus vite et nous dédommager ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Céline,
Certains de nos clients peuvent rencontrer aléatoirement des difficultés pour émettre des appels.
Toutes nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais.
Les services (Web, SMS et MMS) fonctionnent normalement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai...
-
-
-
Christophe a répondu
-
CELINE a posé une nouvelle question
-
