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Question en attente de réponse

Ou en est ma commande depuis 10 jours svp?

alexandre V.
alexandre V.

alexandre V.

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Bonjour, j'ai souscris sur votre site un abonnement début novembre pour le forfait à 10 euros. J'ai renvoyé tous les documents par courrier et un mail m'a été adressé pour indiquer qu'il manquait la pièce d'identité. Or je vous ai fourni tous les documents demandés et il m'est impossible de joindre votre service client depuis plusieurs jours (cela raccroche automatiquement sur votre serveur vocal). Mon numéro de commande est le 423086899555. Pouvez-vous me tenir informé de l'avancement de mon dossier svp car je n'ai toujours pas reçu la carte SIM ? Cordialement

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Alexandre,

J'ai le plaisir de vous informer que votre dossier est validé. Un mail vous sera envoyé prochainement pour vous informer de l'expédition de votre commande.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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