Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à joindre ou à être joint sur ma ligne

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
3 / 100
points

Pas de tonalité. Impossible de vous joindre ? Y'en a marre d'avoir un service client aussi pourri que le votre. C'est honteux au XXI siècle

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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