Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à joindre ou à être joint sur ma ligne

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
3 / 100
points

Pas de tonalité. Impossible de vous joindre ? Y'en a marre d'avoir un service client aussi pourri que le votre. C'est honteux au XXI siècle

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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