Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mes numeros sont toujour sur reseaux indiponible donc les thecniceins arrive a regler mon probleme

ANGELO L.
ANGELO L.

ANGELO L.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis tres decu de cette nouvelles ligne ,j ai pris 3 ligne dans ma famille j ai aucun reseau je recois pas appel et ne peut pas en emettre .j ai consater ce probleme a plusieur reprise .haujoiurd huit j ai appeler 3 fois le service qui gere ses probleme ,on ma enlever la 4 G la 3 G Je me retrouves avec tel qui ne fonctionne plus a leur avec mon ancien fournisseur j etais en 4 G sans souci .je suis routier et mon entreprise me donne des messages sur mon tel pour des adresse et la rien ne passe c est une catastrophe. si celka devras persiter je me verrais obliger de changer de fournisseur haujoud huit j ai pas de tel c est tres enervant .j ai appeler plusieur fois pour moi ma femme et mon fils .je suis tres decu soit vous regler mon probleme ou soit je chance .cela fait meme pas 10 jour que je suis chez vous j ai l impression d avoir un forfait logoste .merci bonne soirée

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Angelo,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?