Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

SIM REÇUE mais suivi de commande BLOQUE à "En cours d'expédition" et pas de SMS PORTABILITE?

Damien V.
Damien V.

Damien V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Ma commande n'est pas passé en livré et j'attends le SMS de portabilité. La date prévue c'était aujourd'hui...

Réponses

Damien V.
Damien V.

Damien V.

Niveau
0
12 / 100
points

Aujourd'hui le suivi de commande est passé en étape 3. J'attends donc maintenant l'étape d'activation mais je n'ai pas reçu le fameux SMS qui précise la date de portabilité.

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
1
415 / 750
points

bonjour pour ma part la portabilité initialement prévue le 10 a été repoussée au 13, j'ai reçu le sms de confirmation le 9.
Donc ça ne devrait plus tarder.

Bonjour Damien,

Je confirme que votre portabilité a été acceptée pour le 14/11.

Vous recevrez un SMS de confirmation la veille de votre portabilité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?