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Question en attente de réponse

problème de réception et émission d'appels

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Depis hier, j'ai des soucis pour appeler et recevoir des appels. Sur le site, l'incident est déclaré par d'autres usagers. Je souhaiterais savoir quand ce souci sera résolu car j'ai 2 lignes professionnelles impactées et cela est préjudiciable puisque l'on a subi cet incident hier et maintenant aujourd'hui. Il est primordial que je puisse recevoir mes appels car je suis dans le commerce. Merci de votre réponse.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. L'incident a été résolu dans la soirée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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