Assistance Mobile

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

je suis non inscrit sur le réseau et me confronte à un échec systématique lorsque je recherche un réseau ?

laurent N.
laurent N.

laurent N.

Niveau
0
2 / 100
points

mon écran nécessite un code de déverrouillage qui vient de nulle part et que je n'arrive pas à supprimer
je n'arrive pas non plus à personnaliser le code pin de mon appareil
le 777 n'accepte pas de commande vocale de gestion des messages

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Nous avons rencontré un incident technique le 10/11 concernant l’accès au réseau. Cet incident ponctuel est à présent résolu. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

En ce qui concerne vos autres demandes, je vous propose de vous contacter afin de vous assister dans l'usage de votre mobile.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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