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Question en attente de réponse

Pb après portabilité

DAMIEN C.
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Bonjour certains de mes contacts ne peuvent toujours pas me joindre alors que la portabilité était entre 15h et 19h

Réponses

DAMIEN C.
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C'est en particulier les clients sfr qui ne peuvent pas me joindre

DAMIEN C.
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Rectification c'est chez virgin mobile et cela dit numéro inconnu

Bonjour Damien,

L'activation de la ligne peut prendre 48h.

Si des perturbations interviennent, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DAMIEN C.
DAMIEN C.

DAMIEN C.

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Bonjour,
Toujours pareil les clients virgin mobile ne peuvent pas me joindre, je pense à un souci au niveau de la mise à jour de leur base liée à ma portabilite, pouvez vous relancer le GIE EGP concernant ce problème.
Merci

Bonjour Damien,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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