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Question en attente de réponse
Bonjour certains de mes contacts ne peuvent toujours pas me joindre alors que la portabilité était entre 15h et 19h
Réponses
C'est en particulier les clients sfr qui ne peuvent pas me joindre
Rectification c'est chez virgin mobile et cela dit numéro inconnu
Bonjour Damien,
L'activation de la ligne peut prendre 48h.
Si des perturbations interviennent, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour,
Toujours pareil les clients virgin mobile ne peuvent pas me joindre, je pense à un souci au niveau de la mise à jour de leur base liée à ma portabilite, pouvez vous relancer le GIE EGP concernant ce problème.
Merci
Bonjour Damien,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Damien,
Votre demande a été prise en compte par notre service technique.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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