Assistance Mobile

Question en attente de réponse

est ce que fix Suisse est compris dans les appelles gratuit ?

ZAKARIA M.
ZAKARIA M.

ZAKARIA M.

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j'ai les appéles gratuit vers des fixes étranger j'aimerai savoir si fix Suisse est compris dans?.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Zakaria,

Je remarque que vous avez le forfait Prompto E - 10Go sans engagement à 16,98€ (10€ pendant 12 mois avec le code promo).

Aussi, je vous informe que vous pouvez appeler gratuitement vers les fixes de la Suisse.

A noter qu'il est quand même nécessaire d'activer l'option internationale (gratuite) pour pouvoir émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'étranger. Il existe 3 options :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Vous pouvez l'activer via la rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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