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AURELIE G.
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Bonjour j'ai un forfait à 10€ et je viens de recevoir ma facture qui est de14€25 comment cela se fait il?

HASSAN I.
HASSAN I.

HASSAN I.

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Bonjour,la promo démarre à partir du second mois.

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Réponses

Sarah B.
Sarah B.

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Equipe

Bonsoir Aurélie,

Je vous confirme ce que vous indique Hassan. La remise intervient sur la seconde facture. En effet, la facture de mise en service étant établie au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait, la remise est appliquée sur le premier cycle de facturation complète.

Vous bénéficierez donc bien du tarif de 10 € à partir de la prochaine facture pour une durée de 12 mois.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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