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Validation documents justificatifs commande 423160036368??

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Bonjour je n'ai pas eu de nouvelle concernant la validation de mes documents justificatifs, merci de m'indiquer le statut de ma commande
Bonne soirée

Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonsoir,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour, serai-t-il possible de connaître la date de portabilité ? Je viens de recevoir ma carte SIM Merci

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Tahar,

Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" afin d'accélerer le processus.

La demande de portabilité va pouvoir être demandée à votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés. Je n'aurai de la visibilité qu'en début de semaine prochaine.

A la date qui vous sera communiquée, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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D'accord je vous remercie, ayant beaucoup de problème réseaux avec mon ancien opérateur, n'est-il pas possible d'effectuer la portabilité dans la journée d'aujourd'hui ? Je vous remercie

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Tahar,

Non malheureusement, ce délai est dépendant de votre opérateur actuel, nous ne pouvons pas accélérer le processus.

Patience :)

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Dommage, merci de votre réponse, bonne journée à vous

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