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Bonjour pas d internet dans les zone en 4G ?

Mourad B.
Mourad B.

Mourad B.

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J ai de la connexion en 3G mais pas d internet des que je rentre dans des zones de couverture en 4G.
Mon smartphone est paramétré en manuel ASUS Zenfone 551 selfie. Avec les paramètres numéro de messagerie 777.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Mourad,

Il n'y a pas de numéro enregistré dans votre profil.
Je vous invite à le mettre à jour puis à revenir vers moi afin que je puisse répondre à votre demande.
Je vous ai aussi envoyé un mail en parallèle sur l'adresse de votre profil si vous souhaitez me le communiquer par mail.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Mourad B.
Mourad B.

Mourad B.

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Bonjour je désire simplement changer de Réseau passer du réseau Bouygues vers le réseau Orange .
Avec le réseau Bouygues je perds la connexion le débit et bas .
Merci de me confirmer afin de paramètre mon mobile
Cordialement

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Mourad,

Suite à notre échange, la mise en relation avec le service technique a été effectué.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Mourad B.
Mourad B.

Mourad B.

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Effectivement le service technique a résolu le problème j'ai accès à la 4G . Je suis totalement satisfait. Merci
Cordialement

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