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Question en attente de réponse

Je peux envoyer des SMS mais pas appeler, ni recevoir des appels.

AYMERIC L.
AYMERIC L.

AYMERIC L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, le réseau CIC MOBILE s'affiche sur mon téléphone. Je peux envoyer des SMS mais je ne peux pas appeler, ni recevoir d'appels. D'ordinaire c'est le réseau Orange qui s'affiche. Que faire ?! Merci.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aymeric,

Je vous confirme que vous êtes positionné sur le réseau Orange Full. Toutefois, le réseau s'affiche en fonction de la marque de l'offre.

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Cet incident a été résolu le soir même à partir de 23H.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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