Question en attente de réponse
Impossible d'avoir du réseau avec nouveau forfait
J'ai souscrit à la nouvelle offre cic à 10 euros, avec portabilite de mon numéro. J'ai suivi les instructions et aucun réseau. Parfois j'ai le message carte sim non valable.à la lecture du courrier cela semble très simple mais en réalité rien ne fonctionne!! Pouvez vous contrôler mon compte? Et me dire ce qu il en est
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Suite à votre échange avec un conseiller technique, nous vous avons proposé d'effectuer une mise à jour de votre iPhone 4S. Je constate que des communications ont été effectuées et que vous avez accès à votre ligne depuis cette intervention.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
GUILLAUME a répondu
-
EMMANUELLE a posé une nouvelle question
-
