Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ma batterie se décharge-t-elle aussi rapidement ?

SABINE E.
SABINE E.

SABINE E.

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points

Android Samsung Galaxy A5 NEUF (achat 16.09.2015)
En ayant aucune activité avec mon mobile, WIFI, GPS, Bluetooth et autres fonctionnalités déconnectées, ma batterie se décharge pour ainsi dire complètement en 1 nuit.
Cette situation est intolérable pour un mobile neuf !
Merci de me donner une solution rapide à ce problème très gênant pour l'utilisation de mon mobile.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sabine,

Nous vous avons proposé d'effectuer une réinitialisation de votre mobile. Vous pouvez également vérifier que vous disposez de la dernière mise à jour sur votre Galaxy A5 et fermer les applications ouvertes en tâche de fond.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile au besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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