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Angélique D.
Angélique D.

Angélique D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai commandé le nouveau forfait 10Go pour 10€. Pas de carte SIM reçue malgré l'envoi des pièces justificatives par courrier en octobre puis par mail il y a quelques jours. Aucun message, pas d'infos... que faire ?? est ce une arnaque ???

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 12/11, vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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