Bonjour Fabien,
Suite à une modification de réseau, une migration a été programmée sur la ligne pour certain client.
En effet; afin de vous garantir le fonctionnement de votre ligne, ce changement était nécessaire.
Du fait de changer de réseau, le changement de carte SIM est obligatoire.
Rassurez-vous; hormis le changement de réseau, les conditions de souscription initiale ont bien été respectées.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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