Question en attente de réponse
Forfait 10 Ans - 10 giga - 10 euros
J'ai un nouveau forfait nrj depuis quelques jours, et depuis l'insertion de ma puce, le portable m'indique à chaque opération sms ou appel que je suis en mode Itinérance et que cela risque d'engendrer des couts supplémentaires. Pourtant je suis à Paris et je n'ai bouger ces derniers temps. J'ai essayé de le redémarrer, de décocher "itinérance" dans mon portable, de le re-cocher, mais rien ne va. Que faire ?
Réponses
"Itinérance" doit resté coché.
par contre vérifiez que les données mobiles sont bien activées ainsi que les parametres internet.
Cdt
Bonjour Louiza,
Sur certain téléphone, l'itinérance des données doit être cochée pour permettre l'accès à la data même depuis la France.
Tant que vous restez en France, cela n'impacte en aucun cas la facturation. Il faudra simplement désactiver l'itinérance, lors de vos déplacements à l'étranger ou si vous êtes frontalier.
Il existe une manipulation pour désactiver le rappel d'itinérance. il suffit d’aller dans paramètres -> gestion SIM -> itinérance (ou roaming) -> rappel d’itinérance et de désactiver ce rappel.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine -
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort... -
Débitée pour une carte sim non activée
Bonjour, il y a près de deux mois, j'ai commandé une carte sim avec un nouveau numéro afin de changer de forfait, celui que j'avais était un peu cher. J'ai reçu la carte sim...
-
