Question en attente de réponse
Pourquoi l'activation de la ligne ne fonctionne pas ?
Bonjour,
N° de commande : 423015522766
J'ai prix un forfait 10 ans NRJ mobile pour mon fils, on a demandé la portabilité du numéro SFR.Il a reçu sa carte SIM et cela fait plusieurs jours qu'on essai d'activer la ligne sans succès.
Sachant que sa ligne SFR a été résiliée, qu'il est à 500 Km de chez nous et qu'il est sans téléphone cela rend les choses compliquées. Peut-on être aidé dans cette affaire ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Tricha,
J'ai vérifié dans notre système, la portabilité a été refusée par l'ancien opérateur car la ligne a été résiliée. La portabilité n'est donc pas possible.
Souhaitez vous que l'on attribue à votre fils un nouveau numéro ?
En attente de votre retour,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Merci pour votre retour, mon fils a été contacté pour un changement de numéro.
Cordialement.
C'est parfait merci pour votre retour :)
Bonne soirée
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci -
messagerie vocale visuel ne fonctione plus?
Bonjour la messagerie vocale visuel ne fonctionne plus pourtant elle marchait avant ont me dit connexion internet portant je suis bien en 4g
-
-
