Question en attente de réponse
Pièces justificatives en attente ?
Bonjour,
Je me suis inscrit pour un forfait anniversaire 10 ans en date du 07/11/15, les 5 € pour la carte SIM ont bien été débités sur mon compte. J'ai envoyé les pièces justificatives par mail le 07/11/15. Au jour d'aujourd'hui ma commande 423137892278 reste toujours sur "pièces justificatives manquantes", pouvez vous me tenir informé de l'avancement de mon dossier ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Erlé,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée le 12/11, vous devriez la recevoir sous peu.
A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.
Bonne journée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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