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Question en attente de réponse

Panne réseau 10 novembre?

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

Niveau
0
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points

Hier mardi 10 novembre de 18h30 à 21h il était impossible d'utiliser les 2 téléphones mobiles Crédit Mutuel (réseau SFR) du foyer. Dans la mesure ou le troisième fonctionnait (réseau Bouygues) ce devait être une panne réseau
Ou est-on informé sur votre site d'un problème réseau et de l'avancement de sa solution?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Dominique,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Un message a été posté sur l'assistance mobile pour vous informer de l'incident réseau.

L'incident est résolu.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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