Question en attente de réponse
pas de suivi forfait woot E
bonjour
j'ai souscrit au forfait woot E et j'ai renvoyé les pièces justificatives demandées.
depuis plus aucune nouvelle mon suivi de commande n'est pas mis a jour.
l'operatrice du service client ne m'as pas renseigner car pour les clients woot e ce n'est pas la politique de nrj mobile.
dois je espérer que mon forfait est pris en compte ou dois je aller voir ailleurs ?
cordialement
Réponses
bonjour quel n°avez vous appelé ? car je n'arrive a joindre personne merci
Bonjour Valentin,
Rassurez vous, votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM sera expédiée sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Bonne journée !
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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