Bonjour Jacqueline,
Suite à votre échange avec notre Service Technique en date du 17/11/2015 et une correction des manipulations sur votre mobile, il semble vous ayez trouvé une solution à votre problématique.
Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre demande. Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes les souscriptions et demandes sur l'Assistance mobile.
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile