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Portabilité et réseau roaming en permanence

PASCAL R.
PASCAL R.

PASCAL R.

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Bonjour,
A la date du 10 novembre 2015, ma nouvelle carte sim NRJ mobile est active mais je n'accède au réseau qu'en roaming (je ne peux même pas envoyer de mms). J'ai téléchargé et installé la configuration sur mon Wiko Slim mais rien n'y fait...Merci de bien vouloir rapidement prendre contact avec moi
Bien cordialement

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

La fonction ne doit pas être désactivé sans quoi vous n'aurez pas accès à internet.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

Pour paramétrer votre mobile, je vous invite à suivre ce pas à pas.

La configuration de votre mobile est la suivante :
Internet : (modifier ou vérifer l'APN NRJWEB)
-Apn: fnetnrj

  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • PROTOCOLE APN : IPv4
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION : notez "aucune" ou selectionnez "aucune"
  • TYPE D'APN : Internet / mms

MMS : (modifier ou vérifer l'APN NRJMMS)
-Apn: mmsnrj

  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • PROTOCOLE APN : IPv4
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION : notez "aucune" ou selectionnez "aucune"
  • TYPE D'APN : mms
  • MMSC : http://mmsnrj
  • PROXY MMS : 010.143.156.005
  • PORT MMS : 8080

Je vous invite également à vérifier que la connexion des données est bien active.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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