Question en attente de réponse
pouvez vous m'expliquer pourquoi mon forfait est dejà épuisé?
je ne comprends pas pourquoi mon forfait a été utilisé dès le début du mois
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
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- points
Bonjour Claude,
Après vérification, je constate que votre forfait a été consommé sur un total de 35 minutes d'appel sur les 1H prévu initialement.
Il vous reste à ce jour un solde positif de 4.41€.
Vous avez depuis votre Espace Client accès aux détails de vos consommations.
Merci de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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