Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Application remise à partir du 2e mois, où se trouve cette mention sur le contrat d'abonnement ?

FABIENNE G.
FABIENNE G.

FABIENNE G.

Niveau
0
51 / 100
points

J'ai beau relire mon contrat d'abonnement, je ne trouve aucune mention précisant que la remise de 6.98€ pour le forfait 10 ans s'applique à partir de la seconde facture. J'ose espérer qu'il y aura une remise rétroactive sur cette fameuse seconde facture !
La promotion n’apparaît plus sur le site du Crédit mutuel mais en tout état de cause pour moi c'est le contrat qui fait foi. Serait-ce une nouvelle façon de léser les clients comme CM Mobile sait si bien le faire !

Réponses

fab G.
fab G.

fab G.

Niveau
1
525 / 750
points

Je l'avais bien vu cette mention mais je ne saurais dire où ! Mais elle y était

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
54893 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?