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Pourquoi mon portable ne veut-il plus débloquer la carte SIM depuis la dernière mise à jour d'Android?

CHLOE G.
CHLOE G.

CHLOE G.

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Samsung Galaxy Grand Prime

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

SAKDAVANH V.
SAKDAVANH V.

SAKDAVANH V.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
J'ai eu le même pb que Choé avec le même mobile Samsung Galaxy Grand Prime. J'ai déjà posté ce pb il y a deux et aucune réponse.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
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Equipe

Bonjour Chloé,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cet incident.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait à nouveau se reproduire.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sakdavanh,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sakdavanh,

Comme évoqué lors de notre entretien téléphonique, je vous propose de réinitialiser votre téléphone après avoir sauvegardé au préalable toutes vos données dans votre PC.

Si l'anomalie persiste après la réinialisation, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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