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Question en attente de réponse

SMS normaux facturés comme hors forfait ?

EMELINE S.
EMELINE S.

EMELINE S.

Niveau
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point

Bonjour,
J'ai vu sur mon détails de consommation que les SMS que j'envoyais à une amie (dont le numéro est tout ce qu'il y a de normal commençant par 06) étaient facturés comme hors forfait, et je n'arrive pas à joindre le service client, que dois je faire ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emeline,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emeline,

Je comprends, je remonte le dossier afin que nous puissions faire des vérifications plus précises. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Emeline,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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