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Question en attente de réponse

Depuis plus de 24h, "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." ?

Pierre-Maxime R.
Pierre-Maxime R.

Pierre-Maxime R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Commande n° : 422966069748 effectuée le 21/10, sim reçue le 10/11 au matin.
Depuis, "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard", dès qu'on tente d'activer la sim. Toujours pas de texto pour la portabilité. Comment accélérer le processus et activer la sim ?

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierre-Maxime,

Votre portabilité est prévue en date du 16/11.

A cette date, lorsque votre ligne actuelle ne fonctionnera plus, il vous suffira d'insérer votre nouvelle carte sim dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.

Restant à disposition pour plus d'informations,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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