Cette question a été résolue
commande toujours en attente?
bonjour je fais la commande du nouveau forfait 10 ans avec pour reference Commande n° : 423032726***
N° NRJ Mobile : 0647413***
en date du 29/10 .jai bien renvoyé le dossier complet avec toutes les pieces justificatives le lendemain
et je viens detre debité des 5e pour la carte sim mais mon dossier est toujours en attente
merci de me donner de plus amples informations car jarrive bientot a la date de portabilité choisie .merci
Bonjour Christophe,
Votre dossier vient d'être validé.
L'enregistrement de votre contrat génère l'expédition de votre carte SIM de façon automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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