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Question en attente de réponse
Bonjour, mon téléphone est désimlocké et le réseau reste indisponible. Pouvez-vous remédier à ce problème rapidement ?
Réponses
Bonjour Muriel,
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré sur votre mobile ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Muriel,
Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonsoir Muriel,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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