Question en attente de réponse
Pourriez vous me confirmer de ma date de portabilité?
Car je désirais qu'elle ne soit pas effective avant le 01/12/15 et pas après le 04/12/15, comme indiqué lors de mon inscription.
Numéro de commande : 423178748840
Numéro de téléphone : xxxxxxx
Réponse
Bonjour Franck,
La date de portabilité ne pourra être confirmée qu'après confirmation de livraison de votre carte SIM.
Votre carte SIM vous sera adressée dès réception des pièces justificatives. Les avez vous bien envoyées à eitse@e-i.com ? Il s'agit de :
- Copie recto-verso de la pièce nationale d'identité
- Mandat signé
- RIB/IBAN
Nous attendons donc les éléments de votre dossier pour vous adresser votre carte SIM et demander la portabilité à votre ancien opérateur.
Restant à votre disposition, bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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