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prise en compte souscription commande 423157002704?

patrick B.
patrick B.

patrick B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Je vous ai envoyé les documents et le contrat avez prit en compte ma souscription?

Patrick barberi

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je constate sur votre ligne que votre carte SIM a été expédiée hier. Vous pouvez effectuer le suivi de l'envoi en cliquant directement sur le lien suivant : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/default.asp?EZ_ACTI...

A réception de votre carte SIM et sous 48 heures maximum, vous allez réceptionner un SMS qui va vous confirmer la date définitive de la portabilité de votre numéro auprès de nos services. C’est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu’il vous sera nécessaire d’insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait. Je vous rassure sur le fait que tant que la portabilité de votre numéro ne s'effectue pas auprès de nos services, vous conservez votre ligne active chez votre opérateur initial (et ce même si la portabilité de votre numéro a lieu après la date choisie au moment de la souscription).

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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