Bonjour Rémi,
Je viens de vérifier votre dossier, nous n'avons pas reçu vos pièces justificatives. Avez vous bien envoyé à eitse@e-i.com et non pas à eit-se@e-i.com ?
La bonne adresse est bien eitse@e-i.com, l'autre est fausse.
Dans tous les cas, je vous invite à renvoyer les pièces à eitse@e-i.com. Le traitement des pièces peut prendre quelques jours.
Restant à votre disposition,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile