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Question en attente de réponse

chager de date de prelevement?

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

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Bonjour j aimerais changer ma date de prelevement au 7 de chaque mois merci

Réponses

Bonjour Alexandra,

Votre forfait se renouvelant le 10 de chaque mois, nous ne pouvons vous prélever le 07 car cela est trop proche de la date de renouvellement.

Dans votre cas, la date de prélèvèment doit se situer entre le 15 et le 30 du mois. Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez choisir une date comprise dans cette période.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

ALEXANDRA C.
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bonjour le 15 me conviendrai

Bonjour Alexandra,

Afin de valider la modification de date de prélèvement, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Je vous invite pour cela à poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Alexandra,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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