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Question en attente de réponse

abonnement 10 euros 10 go pourquoi prélèvement de 50 euros?

dieynaba S.
dieynaba S.

dieynaba S.

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J'ai souscrit à l'offre 10 euros pour 10go sans engagement, lors de la commande seul la carte sim étais à régler donc 5 euros. Mais j'ai été prélevé 50euros sur ma carte bleu. Je voudrai une explication ?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Dieynaba,

Ce montant correspondant à l’autorisation demandée dans le cadre du contrôle de solvabilité de la Carte Bancaire.

Ce montant n’est en aucun cas prélevé sur votre compte

Toutefois, certaines banques font le choix de l’afficher dans l’historique du compte.

Je vous rassure, vous serait débitée de 5 euros uniquement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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