Bonjour Jean-Louis,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique.
Par ailleurs, je vous confirme la mise en place d'un geste commercial sur votre ligne à hauteur d'un mois de forfait offert à valoir sur votre facture du mois de Décembre 2015.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile