Cette question a été résolue
bonjour ou en est ma commande numéro : 423085261469
bonjour j'ai souscrit une nrj mobil 10 ans 10go le 2 novembre en ligne j'ai renvoyé tous mes documents par lettre le 3 novembre avec ceux de ma femme. je viens de recevoir un mail pour me dire d'envoyer mes document alors que je vous les envoyés.cordialment
Bonjour Nicolas,
Vos pièces justificatives sont validées.
Toutefois, nous sommes dans l'impossibilité technique de valider votre commande dans sa totalité car il manque le contrat signé électroniquement.
Je vous ai renvoyé le mail de signature sur l'adresse utilisée lors de la souscription.
Une fois cette action validée, la SIM sera expédiée automatiquement.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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