Question en attente de réponse
Ayant été prélevé de ma facture 06/11/2015, ma ligne reste restreinte depuis 5 jours, est-ce normale ?
Ligne restreinte alors que le paiement à été effectué depuis 5 jours déjà.
Réponses
Avez-vous fait un "arret-marche" de votre mobile?
Cdt
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sylvain,
Je constate que le prélèvement à été représenté le 31 Octobre dernier. Un délai de douze jours est nécessaire pour sortir de processus de relance et retrouver l'usage de votre ligne.
Elle a bien été rétablie le 12 Novembre dernier.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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