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Question en attente de réponse

mon mobile ne fonctionne plus, comment bénéficier du SAV?

SANDRA M.
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nokia lumia 635 orange

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne plus?

Votre mobile a-t-il subi un choc ou un contact avec un liquide?

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sandra,

Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sandra,

Nous n'avons pas accès aux informations de livraison par le transporteur de nos prestataires de réparation des mobiles.

De ce fait, je vous invite à les contacter en prenant note des informations à votre disposition dans le mail de confirmation que vous avez reçus.

Merci pour votre compréhension.

Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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