Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler certains numéros ?

KOSSI-MENSAH K.
KOSSI-MENSAH K.

KOSSI-MENSAH K.

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Bonjour,
J'ai un Forfait Woot E - 10Go sans engagement.
Impossible d'appeler des potes qui sont ici en Métropole (06 05 XX XX XX ou 07 53 75 XX XX).
On me dit : "le numéro que vous tentez d'appeler n'est pas attribué".
Par contre les messages passent bien, et ils peuvent me joindre.

Réponse

Bonjour Kossi-Mensah,

Nous avons rencontré un incident sur le réseau le 10/11 au soir et dans la soirée du 13 novembre.
A ce jour, l'incident est résolu. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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