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Question en attente de réponse

Commande 423175295641

cyril R.
cyril R.

cyril R.

Niveau
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49 / 100
points

Bonjour,

Je viens de passer 2 commandes pour le forfait des 10 ans à 10€.
L'un a bien pris la réduction pendant 1 an (-6,99€), l'autre non.

Savez-vous quelle démarche effectuer pour corriger cela (Commande 423175295641) ?

D'avance merci.

Réponse

Bonjour Cyril,

Si le code promotionnel n'a pas été validé sur la commande, rassurez-vous cela peut être rattrapé une fois la ligne active.

Je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile une fois la ligne active.

La réduction sera appliquée et visible sur les factures.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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