Bonjour Vincent,
Le tarif de base du forfait Prompto 4h est de 8,99 € sans option. Les options que vous avez supprimées, qui sont normalement payantes, étaient incluses dans votre offre et donc non facturées.
Je vous invite à visualiser le détail de vos factures accessibles depuis votre Espace Client. Vous constaterez ainsi qu'aucun supplément n'était facturé pour ces options.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile